为全面提升文旅服务品质，加速推进新媒体时代旅游产业创新发展，太白山旅游区于2025年4月16日至18日成功举办春季服务质量提升与新媒体营销技能专题培训班。本次培训通过系统化课程设计与实践教学，为旅游区文旅产业高质量发展注入新动能。
此次培训班在太白山尚境温泉酒店举行，吸引了来自管委会机关各局办、太白山公园、红河谷公园、游客服务中心、宣传营销中心、投资集团公司及其子公司，以及秦泰岚公司等多家单位的干部职工，还有旅游区内各宾馆酒店的相关负责人及工作人员踊跃参与。太白山旅游区管委会副主任李海军也参与其中，与大家共同开启这场知识与技能的盛宴。
本次培训特邀陕西省礼仪协会副会长赵艺媛等多位业内资深专家担任讲师，课程内容紧密结合旅游区实际需求。讲师们深入浅出地讲解了从业人员服务礼仪与服务规范，使干部职工深刻认识到优质服务在提升游客体验中的关键作用。针对AI时代的文旅营销热点，讲师们分析了如何突破传统增长瓶颈，推动营销创新。短视频课程涵盖拍摄技巧和影视级剪辑，帮助学员打造高质量内容。在景区综合运营与管理方面，讲师们分享了丰富的实用策略与成功案例。此外，还详细解读了抖音生活服务酒旅价值通案及其运营基础，以及同程旅行营销解决方案，为旅游区干部职工在新媒体营销领域拓展了全新思路和方法。
本次培训形式丰富多样，讲师们以生动有趣的讲解方式，结合互动提问，有效调动了干部职工的积极性和参与度。情景模拟与分组演练环节，让干部职工沉浸体验，在实践中加深了对知识的理解与应用。现场实操部分，则为干部职工提供了动手操作的机会，将所学技能转化为实际能力。
太白山国家森林公园宣传员 侯雅萍
三天系统培训让我的专业视野和服务理念实现了质的飞跃。这场知识盛宴帮助我建立"游客为本"的服务认知，掌握了新媒体传播技巧。从内容策划到制作，从拍摄技巧到后期剪辑，我已构建起系统的内容制作流程。今后，我将用镜头语言展现太白山的四季之美，讲好太白山的故事，用真诚和匠心为文旅品牌注入创新活力。
红河谷森林公园营销科科长 田玉露
这次课程让我印象最深的是，专业讲师们围绕AI技术应用、拍摄技巧及运营管理等内容进行了精彩讲授，既让我掌握了前沿的行业知识，又极大地开阔了视野，让我受益匪浅。接下来，我将立足本职岗位，持续巩固和深化本次培训成果，结合太白山、红河谷文旅资源，积极发挥宣传员作用，为旅游区文旅产业的高质量发展贡献自己的力量。
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