为不断提升太白山景区讲解员队伍整体素质,树立太白山景区良好的旅游窗口形象,更好地宣传太白山、推介太白山,中心先后利用3天时间,对景区讲解员开展考核评定工作。本次考核主要分为景区模拟讲解、导游相关知识问答等两个环节,检验每位讲解员语言组织、表达等讲解技能及旅游知识储备情况。
考核现场,讲解员们声情并茂、语言流畅、谈吐优雅,发挥出了自己最高的讲解水平,展示了各自的精神风貌。同时,考评组针对每位讲解员的讲解情况一一作了评价,并从讲解员的讲解内容、仪容仪表、表达感染力等方面进行现场打分。今年以来,中心坚持讲解员月考核制度,每月底对所有讲解员综合水平进行考核,实行“能者上、庸者下”,考核结果与岗位薪酬挂钩,极大地调动了讲解人员的工作积极性,为不断提升讲解服务水平打下了坚实的基础。
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