6月18日,太白山旅游区组织召开了创建国家级服务业标准化试点工作培训会。
会议回顾了两年来标准化工作开展的阶段性成果,总结了存在的不足和问题,明确了下一步工作的目标和方向,对承担标准化工作任务的部门提出了新的要求。随后,会议从业务知识宣贯,内审人员培训,验收流程解读等多个方面进行了全面培训。
两年来,旅游区各个部门从前期申报到列入国家级试点项目;从创建策划、机构建立到标准体系的策划,服务标准体系的建立和实施检查等做了大量的工作。目前“服务标准化体系”已经基本建立,网络化的服务标准体系已经开始运行,创建国家级服务标准化试点工作已经初见成效。
据了解,创建国家级服务业标准化试点工作已进入冲刺阶段,此次培训让各部门标准化管理人员提高了思想认识,提升了业务技能,为推进旅游区创建国家级服务业标准化试点工作起到了促进作用,为确保太白山旅游文化产业发展建立牢固的标准保障。
|