来源：凤凰陕西
“真是太感谢你了！咱太白山不光景美，人更美！”10月1日，国庆黄金周第一天，对于甘肃的游客刘涛来说，将是难忘的一天。由于自己粗心大意，将随身所带的苹果6S手机，两千多元现金、3张身份证、数张银行卡和信用卡，总价值近10万元物品丢失，正在他焦急万分的时候，在景区工作人员的帮助下，他丢失物品全部如数归还。这让他不得不感慨在太白山景区游玩，收获的不光是美美的风景，还有太白山人美美的心。
黄金周过半 “爱”撒太白山
据了解，10月1日上午10时，太白山交通运输公司的50号车司机师傅李晓斌在游客下车后例行检查车辆，在车座位上发现一部苹果6S手机和钱包，就赶紧问刚下车的游客：“这是谁的手机和钱包？有没有人掉手机和钱包”？一圈问下来，李晓斌得到的都是否定答案。
李晓斌本想翻看手机里是否有联系方式，但手机设有密码，只能等机主主动联系。当天，来太白山的游客络绎不绝，李晓斌在莲花峰至下板寺路段循环载游客上下山，沿途弯道较多，为了不让自己分心，他把手机交给沿途检查工作的交通运输公司总经理张周强，等待游客主动联系。
一直到12时，一位自称是机主的游客打来了电话，说他在下板寺景点，正在下板寺景点检查工作的张周强赶紧把手机和钱包送到了游客的手上。
据了解，截止10月4日，太白山景区国庆黄金周期间共处理丢失物品60余起，均找到失主。太白山旅游区工作人员始终坚持用热心去帮助每一位游客，用实际行动成就游客完美旅程，并为景区传递正能量，用最好的服务让每一位来太白山的游客满意。
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除了尽善尽美的传递正能量外，太白山旅游区的工作人员更是无比贴心。3号晚上21时，医务室工作人员龚利在乘客下车区发现了一位游客弯着腰、捂着胸口，龚利立即上去了解情况，了解到该游客患有心脏病史时，龚利急忙给这位游客送去热水和药，并搀扶游客至休息区给游客擦拭脸上的冷汗和输氧气，还亲自护送游客到医院。
此外，10月3日晚上，太白山下板寺的傍晚气温在6-7℃，为了不让下山较晚的游客受冷，景区还专门在山上设置了免费姜汤发放点。针对老人、小孩、孕妇等特殊人群，工作人员也会优先安排乘车坐索道。在太白山游客服务中心，工作人员为下山的游客提供各种贴心服务。
“对素不相识的游客，景区工作人员都能像亲人一样伸出援手，太令人感动了。”来自南京的张侠说：她由于高反极度虚弱，在家人的搀扶下艰难的行走着，景区工作人员第一时间推来轮椅，把她推到休息区，并为她送去热水，缓解她的难受”。
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“真的没有想到，在太白山景区有这么贴心的服务设施，这么暖心的工作人员”，来自宁夏的游客张庚雪说到。她还说：“孩子在哭闹，她正在犹豫要不要带孩子去卫生间喂奶，景区工作人员就走过来问她需不需要帮助，并带她来到二楼哺乳室给孩子喂奶，她真的很感动”。
“我在下板寺景点买完饭，忘记退卡了，导游咨询台的工作人员听到我说的情况，把她自己的钱给了我，说她到时上山给我退，令我感动不已”，来自北京的张志正感慨道。
同时，在游客服务中停车场，各种突发状况时有发生。为了确保游客畅游无忧，太白山景区的工作人员全天候24小时为自驾游游客提供指引、咨询、巡逻排查安全隐患以及各种应急服务，得到了游客的一致好评。
“服务也是旅游产品，是留住游客的关键。我们倡导‘感动服务’，要把游客当亲人，从每一个动作、每一句问候做起，给游客家的感觉。”太白山旅游区党委副书记、管委会常务副主任陈小平说。 （栾雅宁）
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