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向5A景区迈进打造太白山旅游新格局
2015-01-26 09:42:04 来源：点击：

编者按：随着旅游业的发展和创新，在国内外旅游市场中占有重要地位的旅游度假区近年来依托各旅游景点迅速崛起，成为旅游市场的新宠和广大游客观光休闲的新去处。在中国大陆青藏高原以东第一高峰——秦岭主峰太白山下，一座星级休闲旅游度假区已经向人们敞开大门，在原生态的秦岭腹地中为人们升起一座不夜城——太白山国际旅游度假区。

              向5A景区迈进 打造太白山旅游新格局

太白山国际旅游度假区荣获“ 2014‘美丽中国’十佳度假区（综合体）”称号

    2014年1月 14日，第四届中国旅游产业发展年会在江西南昌发布我国旅游行业的最高奖项——2014年“中国旅游风云榜”，太白山国际旅游度假区与苏州古城、万达长白山、昆明滇池等知名度假区一起，荣获“ 2014‘美丽中国’十佳度假区（综合体）”称号。
管窥全豹，见微知著。于2014年5月18日重新正式对外开放的太白山国际旅游度假区在开放半年多时间便荣获如此殊荣，其既是眉县旅游突破发展的缩影，也是陕西西线生态旅游全面崛起的有力见证。
以打造名山观光体系、运动赛事体系、健康养生体系、文化产业体系四大产品体系为依托，太白山人正在孕育着一个更大的梦想。扎实推进项目建设、加大智慧旅游建设力度、不断规范旅游秩序、强化生态资源保护，将太白山国际旅游度假区打造成集山岳观光、温泉养生、休闲度假、会议论坛、山地运动、科研考察等功能于一体的复合型国际生态旅游目的地和陕西西线旅游集散地。一个大5A梦正在落地开花，2015，心怀大5A梦的太白山人，正在不断用行动让梦想变成现实。

从一座山到一座城的嬗变
日接待游客可达万人次的“一站式”游客服务中心、7万平方米的林荫生态停车场、炫彩激情的汤峪湖音乐喷泉、异域风情的欧式建筑、造型各异的景观树、260米长的龙凤广场景观瀑布群、时尚大气的生态广场、多元化的农家乐体验、高水准的温泉酒店及别墅、大气时尚的国际滑雪场…… 走进如今的太白山国际旅游度假区，触目皆是惊艳，一个高标准国际化的旅游度假区已经随着度假区吃、住、行、游、购、娱等要素的不断完善和提档升级全方位呈现在游客面前。
海拔3771.2米的秦岭主峰太白山，有着“一日历四季、十里不同天”的特殊景观分布，山巅的“六月积雪”，自古就是关中名景；第四纪冰川遗迹和山上大爷海、二爷海等高山湖泊景观更让太白山充满着神奇；山下的汤峪温泉是历史“名汤”，发展养生度假和会议旅游有先天优势。历史上，无数文人墨客盛赞太白山之美，其中“诗圣”李白的“太白与我语，为我开天关”更是成为千古流芳的佳句。然而，就是这样一个海拔落差全国著名、发展森林旅游曾示范全国的典型景区却曾因经营管理体制混乱、知名度不高、发展资金不足等原因，一度陷入了旅游业停滞不前的发展“怪圈”。
面对大秦岭旅游方兴未艾的发展势头，秦岭中央国家公园核心区太白山旅游的变革和重振“时不我待”。2011年9月，宝鸡市委、市政府下决心重振太白山旅游，按照拉开景区骨架、建设旅游新区的要求，太白山旅游区“大旅游”概念进入务实推进阶段。
依托太白山国家森林公园而建的太白山国际旅游度假区规划面积 400平方公里，其中核心区面积 25平方公里；由太白山国家森林公园、红河谷森林公园、山下旅游度假区三部分组成。其中山下旅游度假区包括“一河两岸”综合商业服务区、民俗体验展示区、温泉休闲养生区、国际酒店会议区、休闲度假区、山地运动休闲区、城乡统筹示范区和生态农业观光示范区八大功能区，与太白山国家森林公园和红河谷森林公园形成“ 2+ 1”的格局。
在完善山上山下项目建设的同时，太白山投资2亿多元，重新修通了上山公路，并投放200辆高档中巴车接送游客上下山；结合举办太白山登山活动，还修通了90公里的步行道，方便游客徒步攀登；电力上山项目彻底改变了太白山二十多年不通电的历史，移动、电信、联通信号的全覆盖，也极大方便了游客；在原有一条索道的基础上，新建3条索道，其中最难攻克的“天下索道”将于今年上半年对外开放。
为了完善太白山的交通网络体系，扩建了高速公路出口和太白山旅游公路到主要景区的连接线，完成沿线绿化工程；在高速公路、城区和景区沿线设置清晰的旅游指示标志。在完善标识系统的基础上，太白山还规划并开通了太白山、法门寺、钓鱼台、炎帝陵的自然人文朝圣之旅、太白庙到上坂寺的一日游、红河谷两日游、旅游探险之旅、景观科考之旅等旅游精品线路。
针对自驾游逐渐增多的现状，太白山加快建设城区至主要景区的旅游景观道路，做好自驾车服务营地建设，配套建设旅游接待、停车场、汽修点等服务设施，建成太白山景区的客运中心，开通了开往西安和宝鸡的客运班车。随着游客服务中心、一级客运站、景区大巴等项目的落成以及整合串联现有的交通网络，建立网络智能化交通服务体系，以太白山为核心的旅游集散立体网络已全面形成。”
如今，在秦岭太白山脚下，以环保生态度假房屋为核心，以太白山温泉养生为特色，形成集地方特色美食、休闲度假、户外活动、文娱活动于一体的高端温泉度假目的地的太白山逸景营地温泉庭院已经成为破除太白山原有客源市场局限的重要布局；位于太白山国家森林公园脚下的凤凰温泉酒店是目前西北地区首家露天山地艺术温泉，也是太白山一站式旅游的倡导者和集结地；在龙街、凤街纵贯南北的旅游产品超市中，猕猴桃、大樱桃、土蜂蜜、大核桃等百余种土特系列产品为游客带来味蕾体验；太白山滑雪场、荡秋千、太白山漂流、天地社火游演、关中民俗嘉年华、花车游演等文化娱乐项目可带游客零距离体验多彩太白山的无穷魅力……
渴了有免费的直饮水、饿了有干净的饭菜、冷了有免费姜汤……在不断完善基础项目设施的同时，太白山旅游度假区一系列人性化的服务让不少游客不仅欣赏到了极致美景，还感受到了家的温暖。其中，投资37万元在游客集中地设置的9个免费直饮水点用水均来自农夫山泉桶装水，景区每天会派专人定时检查用水情况并及时更换水桶，保证游客饮水需求和安全。
为给游客营造良好的旅游环境，太白山管委会联合眉县工商局、物价局、公安局、卫生局等部门每个月对度假区进行两到三天的专题集中整治，并对区内所有宾馆饭店和个体工商户进行了有针对性的培训。
2014年，太白山国际旅游度假区被中国生态旅游研究与促进会等国内三家权威机构评为中国最美生态旅游目的地，被中国登山协会授予中国登山的摇篮，被陕西省质监局评为陕西省首批服务业标准化试点单位；红河谷景区荣升国家4A级旅游景区。

“创新营销+智慧旅游”
提速大太白旅游发展
“你组团来太白山，我送交通费补贴”、“快乐假期、优惠到底”等优惠活动，太白山首届国际大学生旅游节、太白山快闪活动、微博达人齐聚太白山、太白山旅游使者及环保使者评选、微视大比拼、太白山旅游冰雪节、手机摄影大赛、“2014全国群众登山体育健身大会暨太白山全国登山挑战赛”、“赞颂太白山风光诗书画展”、“太白山之夏·交响音乐会”等主题节庆活动……2014年，随着太白山一系列创新惠民营销措施的实施，不仅促进了太白山的旅游人气，也进一步提升了太白山国际旅游度假区品牌影响力。
据统计，2014年太白山、红河谷两园接待游客72万人，实现旅游经营收入1.08亿元，旅游区接待游客260万人次，实现旅游综合收入18.2亿元。
为了增强在全国旅游市场的影响力，太白山国际旅游度假区所在地——眉县在北京、上海、武汉等全国各大城市及香港、澳门设立了36个驻外旅游招商联络处，由县政府部门在职一把手领导牵头，并将任务完成情况纳入年底考核。通过联络处，太白山与省内外几千家旅行社及户外俱乐部签订了合作协议。在进县区、进社区、进校园、进企业、进商圈宣传太白山的同时，各大联络处还针对不同人群推出了相应的营销活动，以最大限度满足游客需求。
针对七夕节、父亲节、教师节、重阳节等节日，以及过生日游客、中高考考生、四世同堂等特殊人群，2014年太白山还推出了限期优惠或者免票等政策。其中，七夕节推出当天结婚20年以上的夫妻凭结婚证、身份证可享受太白山免门票政策，在微信微博中秀出自己在太白山情侣照的游客可获赠太白山门票一张。
随着太白山国际旅游度假区的加速发展，总投资2000多万元，包括一卡通综合管理系统、票务管理系统、停车场管理系统、监控管理系统、应急指挥系统、语音广播管理系统、票区信息发布系统、营销管理系统、虚拟旅游、移动应用等在内的13个系统分类的太白山智慧旅游体系逐步启动，成为拓宽太白山旅游营销渠道，提升旅游服务品质的一大利器。
据介绍，出行前，游客可以下载太白山景区手机APP系统，然后预订行程、酒店、门票、游览路线等，待到达景区后就可以轻松享受自助游览定位、自助导游讲解、紧急救援呼叫、旅游服务寻呼、多种语言翻译等服务体验项目，享受一站式全方位的“掌”上服务。此外，还可通过720度的虚拟旅游系统对太白山秀美风光先睹为快，并借助电脑的摄像头与风景合影。
随着太白山景区与驴妈妈、携程网、图途网等各大旅游电商联手推出各类线上产品交易，通过网络渠道订票的客源持续上升。太白山旅游宣传营销中心副主任梁超告诉笔者，太白山智慧旅游电子票务系统集电子售票、检票管理、数据实时统计分析于一体，担负着景区对进山人数统计和监控的重要功能，为节省游客购票时间，实现太白山游客中心的分流，太白山不仅设置了多个自助取票机，还设置了“二维码”通道，网上购票游客只需在游客服务中心门口刷手机就能顺利乘坐景区游览车游园。
此外，太白山游客中心wifi全覆盖、“智慧旅游触摸屏”等都将为游客提供更加便利的服务，游客服务中心、龙凤广场、山上天圆地方等节点也通过语音广播管理系统分时段、分区域的为游客提供休闲音乐以及景点介绍等服务。
秦岭主峰太白山海拔3771.2米，以“一日历四季，十里不同天”著称，是不少户外爱好者彰显“强驴”的必征之地。为有效保障游客旅游安全，太白山智慧旅游系统特别强化了安全保障内容。探险旅游者遇险时可通过移动终端迅速找到最近的避难所、急救站等，救援力量也可以迅速确定遇险游客位置，实施救援。同时，景区还在多个片区监控点设置了紧急语音呼叫，如果游客在景区遇到突发情况，可就近使用对讲终端面板向景区保安控制中心发送求助请求，以便在最短的时间里得到帮助。
另据了解，太白山智慧旅游中的一卡通综合管理系统已经完成开发制作，游客可持卡玩转太白山、红河谷以及太白山国际旅游度假区，轻松实现景区购物、支付等功能。
太白山旅游区管委会副主任马少辉表示，通过信息技术提升旅游体验和旅游品质，可以使游客利用手机和网络就能在旅游信息获取、旅游计划决策、旅游产品预订支付、享受旅游和回顾评价旅游整个过程中都能感受到全新服务体验。除技术创新应用、信息化推进外，太白山国际旅游度假区还将在管理模式、经营理念、服务内容等方面不断创新，以期带给游客更尊崇的星级体验。

打造复合型国际生态旅游目的地
自开放以来，太白山国际旅游度假区度假区正在成为陕西最重要的旅游目的地之一和西线生态旅游的龙头引领型景区。为使度假区进一步强化素质、塑造品牌、提质增效，自度假区开园起，太白山管委会便确定了创建5A景区，打造国际化旅游度假区的战略目标。
太白山国际旅游度假区创建5A景区工作构想得到了眉县县委、县政府的高度重视，并提出了举全县之力，打造太白山5A级景区要求。县政府成立了创建国家5A级旅游景区工作领导小组，下设办公室、督察协调组、环境综合整治组、规划建设和资源保护组、宣传组和后勤保障组等6个工作组，明确职责、落实责任，眉县县委书记亲自挂帅指挥5A创建。对照5A级旅游景区评定标准，认真制定了创建实施方案，将梳理出的83项具体任务分解到旅游区8个责任单位，并落实到目标责任进行务实推进和督导检查。
为形成“人人关心创建，人人支持创建，人人参与创建”的良好工作格局。太白山管委会通过在太白山景区大门口LED屏滚动播放创建宣传口号、邀请北京AAAAA创建专家对旅游区从业人员进行培训、在龙凤广场举办“创建5A级景区·放歌太白山之夜”等全方位、多层次的宣传活动，增强了广大干部职工的创建责任感和使命感，形成了创建工作的自觉行动。
任务已经明确，号角已经吹响。眉县各级各部门大力发扬“5+2”、 “黑+白”精神，全力投入到太白山国际旅游度假区创5A冲刺工作中。采取目标倒逼的办法，扭住重点，突破难点不放松，要求硬件务必建设好，管理务必跟上，衔接务必到位，氛围务必浓厚，确保如期完成各项任务。
2014年，旅游区项目建设完成投资25.86亿元，招商引资合同引资77.12亿元，年度开工重点建设项目45个，建成投用项目28个。完成了汤峪湖音乐喷泉、太白锦程酒店、太白印象酒店、逸景营地酒店、太白山水上世界、智慧旅游项目和街区道路节点绿化美化综合改造提升、停车港湾、蘑菇灯装饰等提升旅游区形象和品位的设施项目20个。旅游度假区汤峪二路、西汤尚境酒店、曲江·橡树温泉酒店、潼关寨村、上王村安置区等项目建设顺利推进；万城集团开发项目、金海华综合开发项目、重庆锦华商业街综合开发项目正在积极实施。
与此同时，太白山与红河谷景区的改造提升工作初见成效。太白山国家森林公园改造完成了泼墨山、世外桃源等景点便民服务设施建设以及观音洞、睡佛寺等宗教场所改造提升；汤峪河道景观水坝、登山步道、公厕改造、园内导示系统提升和园林绿化工程等项目建设取得成效，精心实施了太白山天下索道、太白山景区主干道改造提升尾留工程、电力通讯上山及下板寺、开天关、沙坪综合开发项目建设。红河谷公园神仙岭索道、客服务中心、游服广场、百步潭景点改造提升等项目建成，景区人行步道、电力通讯上山、度假村至下板寺旅游道路改造等项目正加紧实施。
据了解，西北大型水上乐园——太白山温泉水上乐园将于今年正式对外开放，乐园将打破传统水上项目季节限制实现四季开放，二期工程还将建设国际标准的游泳池及漂浮池，引进温泉漂流等参与性强的游乐项目，满足不同游客的需求；一批以农家田园生活体验、农家餐饮为主的农家客栈正在全面建设中，将满足游客多方面的住宿需求……在旅游购物方面，太白山将逐步建设“一河两岸”综合商业服务区，推进特色购物街建设，发展旅游产品连锁店，大力培植集购物、餐饮、娱乐于一体的商品购物集聚区。
作为中国登山队征服的国内首座山峰，太白山被载入中国登山史，是中国登山的摇篮，太白山从南到北28座超过2800米以上的相连山峰，是登山运动的极佳集训地。为了发挥太白山独一无二的运动基地优势，太白山旅游度假区审时度势，制定了相关项目规划，并招商引资太白山漂流、太白山滑雪场、山地运动公园等多个运动项目，为太白山再添新亮点。
依托得天独厚的自然条件，太白山国际旅游度假区计划每年举办登山大赛、攀岩大赛、自行车比赛、露营大会、健身大会等相应的体育赛事拉动旅游市场，提升品牌影响力，将太白山旅游景区打造成全国专业和群体登山运动胜地、旅游休闲度假胜地。
“未来，我们还将在保护生态的前提下，在山上的红花坪、七女峰等再修建几十公里的登山步道，将山上的各个景点串联起来，让游客在登山途中能更好地放松身心。并建造中国登山纪念馆、中国登山训练基地等，今年还将举办国际性的登山赛事，将生态公园转变成山地运动公园。”太白山旅游区管委会常务副主任陈小平介绍说。
“太白山国际旅游度假区将再接再厉，构建多层次旅游区空间结构，形成集观光游览、户外运动、文化体验、康体养生、休闲度假等功能于一体的“大美太白山”旅游发展格局，努力将太白山国际旅游度假区打造成国家 5A级旅游景区及复合型国际生态旅游目的地。”对于太白山国际旅游度假区的未来，陈小平信心满满。（文/晁瑞栾雅宁）

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